12306回應某平臺火車(chē)票全網(wǎng)免費退 誤導營(yíng)銷(xiāo)炒作

日前鐵路12306公眾號發(fā)布“火車(chē)票退票費規定三問(wèn)”，某平免費對日前網(wǎng)傳有平臺火車(chē)票全網(wǎng)“免費退”一事進(jìn)行回應。臺火退誤

12306表示，車(chē)票近日，全網(wǎng)某平臺推出火車(chē)票全網(wǎng)“免費退”和“專(zhuān)享火車(chē)票無(wú)憂(yōu)退”活動(dòng)，導營(yíng)這些做法純屬該平臺吸引新會(huì )員的銷(xiāo)炒營(yíng)銷(xiāo)炒作，誤導消費者以為火車(chē)票退票免收退票費。某平免費

據介紹，臺火退誤現行的車(chē)票火車(chē)票退票費規定為，開(kāi)車(chē)前8天（含）以上退票的全網(wǎng)，不收取退票費。導營(yíng)

票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前48小時(shí)以上的銷(xiāo)炒按票價(jià)5%核收退票費，票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前24小時(shí)以上、某平免費不足48小時(shí)的臺火退誤按票價(jià)10%核收退票費，票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前不足24小時(shí)的車(chē)票按票價(jià)20%核收退票費。

跨境火車(chē)票退票費核收執行跨境運輸相關(guān)協(xié)定。

12306指出，開(kāi)車(chē)前8天以?xún)韧似钡囊荽魏耸胀似辟M，可防止“黃牛黨”惡意囤積車(chē)票和旅客隨意多占車(chē)票資源。

反之，如果退票沒(méi)有成本，會(huì )導致大量車(chē)票被占用至開(kāi)車(chē)前才退票，直接影響其他旅客正常購票出行，同時(shí)導致鐵路運力資源浪費。