英特爾不會(huì )召回或停售第13/14代酷睿產(chǎn)品

前一段時(shí)間在最新的英特公告里，英特爾稱(chēng)對被退回的召回或第13/14代酷睿臺式機處理器已進(jìn)行了大量詳細的內部調查分析，確定過(guò)高的停售運行電壓導致了不穩定情況，這是第代由微代碼算法造成的，向處理器發(fā)送了錯誤的酷睿電壓請求。英特爾將提供一個(gè)微代碼補丁來(lái)修復過(guò)高電壓導致的產(chǎn)品問(wèn)題，預計8月中旬完成全面驗證后向合作伙伴發(fā)布。英特

英特爾的召回或這番表態(tài)并沒(méi)有讓事態(tài)降溫，第13/14代酷睿臺式機處理器的停售不穩定問(wèn)題甚至有持續發(fā)酵的趨勢。不過(guò)在主板廠(chǎng)商提供新BIOS之前，第代用戶(hù)的酷睿處理器因該錯誤而出現損壞，那么大概率只能自認倒霉了，產(chǎn)品損壞是英特不可逆的，無(wú)法透過(guò)微代碼解決。召回或近日The停售 Verge向英特爾詢(xún)問(wèn)了處理器受損后的處理問(wèn)題，得到了官方更為明確、清晰的答復，總結為：

TDP為65W或以上的第13/14代酷睿臺式機處理器（也就是K/KF/KS和65W非K）都存在受電壓升高問(wèn)題影響的可能;

英特爾沒(méi)有召回第13/14代酷睿產(chǎn)品的計劃，在更新的微代碼推出前，也不會(huì )停止產(chǎn)品的銷(xiāo)售;

英特爾正在研究如何在終端系統上輕松識別受影響的處理器，在此之前建議堅持默認設置;

如果用戶(hù)使用的第13/14代酷睿臺式機處理器已經(jīng)出現癥狀，比如不穩定或者死機，不需要等待主板廠(chǎng)商更新BIOS，盡快進(jìn)行RMA，如果過(guò)程中請求被拒絕，可聯(lián)系英特爾客戶(hù)支持以獲得進(jìn)一步的幫助。

此前英特爾還否定了第13/14代酷睿移動(dòng)處理器上出現同類(lèi)問(wèn)題，不過(guò)這次表示還會(huì )繼續調查，防止受到相同問(wèn)題困擾。