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      金山WPS被曝無(wú)限套娃式收費!客服回應:會(huì )記錄 可以留意后續優(yōu)化

      汽車(chē)配件451人已圍觀(guān)

      簡(jiǎn)介4月16日消息,近日有多名網(wǎng)友在相關(guān)投訴平臺上反映,金山WPS存在著(zhù)會(huì )員體系無(wú)限套娃、隨意修改會(huì )員功能、虛假宣傳等問(wèn)題。多名網(wǎng)友表示,WPS平臺在銷(xiāo)售會(huì )員時(shí)明確表示,充值Pro超級會(huì )員將包含WPS會(huì )員 ...

      4月16日消息,金山近日有多名網(wǎng)友在相關(guān)投訴平臺上反映,曝無(wú)金山WPS存在著(zhù)會(huì )員體系無(wú)限套娃、限套隨意修改會(huì )員功能、娃式虛假宣傳等問(wèn)題。收費

      多名網(wǎng)友表示,客服WPS平臺在銷(xiāo)售會(huì )員時(shí)明確表示,回應會(huì )記后續充值Pro超級會(huì )員將包含WPS會(huì )員的錄可留意所有功能,并允許用戶(hù)持續使用AI功能。優(yōu)化

      然而,金山近期平臺突然限制了Pro會(huì )員對AI功能的曝無(wú)使用,并推出了新的限套WPS AI會(huì )員和AI大會(huì )員來(lái)提供該功能,并且試圖通過(guò)所謂的娃式“體驗權益”等說(shuō)辭來(lái)掩飾對消費者的誤導。

      還有網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng),收費為了WPS的客服AI功能,一次性購買(mǎi)了好幾年的超級會(huì )員,當時(shí)明明顯示超級會(huì )員能夠使用AI功能。

      結果卻突然顯示要繼續用AI需要升級大會(huì )員,這個(gè)大會(huì )員當時(shí)壓根就沒(méi)有,這不是欺騙消費者嗎?

      有網(wǎng)友評論道,知道WPS的AI功能遲早收費,但沒(méi)想到它會(huì )獨立成一個(gè)單獨的會(huì )員收費體系;還有人坦言:“今后WPS是不是每增加一個(gè)新功能,就加一項收費?”

      對于“套娃式”收費的說(shuō)法,WPS客服回應表示:“對于這次用戶(hù)反饋的情況,我們會(huì )記錄下來(lái),用戶(hù)可以留意后續產(chǎn)品的一些優(yōu)化或者調優(yōu)?!?/strong>

      而對于A(yíng)I功能收費問(wèn)題,客服回應稱(chēng)這種AI功能使用活動(dòng)都是有一定的時(shí)間限制,活動(dòng)時(shí)間結束就不能用了,目前已經(jīng)推出購買(mǎi)AI功能的會(huì )員政策了。

      金山WPS被曝無(wú)限套娃式收費!客服回應:會(huì )記錄 可以留意后續優(yōu)化

      金山WPS被曝無(wú)限套娃式收費!客服回應:會(huì )記錄 可以留意后續優(yōu)化

      金山WPS被曝無(wú)限套娃式收費!客服回應:會(huì )記錄 可以留意后續優(yōu)化

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