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360軟件彈窗廣告被指關(guān)不完 客服:未提供一鍵關(guān)閉選項
產(chǎn)品中心25898人已圍觀(guān)
簡(jiǎn)介近日,有網(wǎng)友反饋稱(chēng)自己電腦里的360安全衛士軟件彈窗不斷,對此官方進(jìn)行了回應。從這位網(wǎng)友的反饋來(lái)看,360安全衛士軟件中的“彈窗設置”選項多達50余項,而彈窗廣告里的關(guān)閉選項讓人眼花繚亂,無(wú)論如何選擇 ...
近日,軟件有網(wǎng)友反饋稱(chēng)自己電腦里的彈窗360安全衛士軟件彈窗不斷,對此官方進(jìn)行了回應。廣告關(guān)
從這位網(wǎng)友的被指閉選反饋來(lái)看,360安全衛士軟件中的完客“彈窗設置”選項多達50余項,而彈窗廣告里的提供關(guān)閉選項讓人眼花繚亂,無(wú)論如何選擇,鍵關(guān)過(guò)一段時(shí)間,軟件還是彈窗照‘彈’不誤?!?/p>
這也引發(fā)了網(wǎng)友的廣告關(guān)熱議,有不少人紛紛表示,被指閉選自己也遭遇到相同的完客問(wèn)題。
對此,提供官方客服表示:“今日不再展現”指今天不再展示該條廣告;“近期不再展現”指近期不再展示該條廣告;“近期不展示廣告”指近期不展示對應板塊的鍵關(guān)廣告。
對于“近期”的軟件時(shí)間范圍,該客服并未予以明確回應。
在詢(xún)問(wèn)能否關(guān)閉所有彈窗廣告時(shí),客服人員回復稱(chēng):“用戶(hù)在‘設置’里進(jìn)行相關(guān)勾選后可設置取消彈窗廣告。如果用戶(hù)在設置后仍有廣告彈出,可以在‘設置’中點(diǎn)擊‘問(wèn)題反饋’。
用戶(hù)在后臺提交情況說(shuō)明,并附上截圖,工作人員一般會(huì )在1~3個(gè)工作日排查并回復?!?/p>
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