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廣電總局新舉措 開(kāi)通治理電視套娃收費和操作復雜投訴渠道
汽車(chē)配件61人已圍觀(guān)
簡(jiǎn)介日前國家廣播電視總局網(wǎng)站介紹,在廣大人民群眾和有關(guān)部門(mén)的大力支持下,國家廣播電視總局積極解決“看電視難、看電視煩”等問(wèn)題,已取得階段性進(jìn)展。為更好傾聽(tīng)人民群眾意見(jiàn)建議,進(jìn)一步鞏固提升治理電視“套娃”收 ...
日前國家廣播電視總局網(wǎng)站介紹,廣電在廣大人民群眾和有關(guān)部門(mén)的總局大力支持下,國家廣播電視總局積極解決“看電視難、新舉看電視煩”等問(wèn)題,措開(kāi)操作已取得階段性進(jìn)展。通治投訴
為更好傾聽(tīng)人民群眾意見(jiàn)建議,理電進(jìn)一步鞏固提升治理電視“套娃”收費和操作復雜工作成果,視套國家廣播電視總局公布“雙治理”工作用戶(hù)投訴渠道。娃收
一、費和復雜國家廣播電視總局投訴渠道
1.國家廣播電視總局統一投訴受理電話(huà):010-86091111;
2.國家廣播電視總局官方網(wǎng)站首頁(yè)“公眾參與”板塊“投訴受理”設“電視‘套娃’收費和操作復雜投訴”入口;
3.國家廣播電視總局官方微信公眾號“建議征集”欄設“‘套娃’收費操作復雜”投訴入口。渠道
二、廣電所在地區投訴渠道
1.所在省(區、總局市)廣播電視行政部門(mén)業(yè)務(wù)處理電話(huà),新舉以及官方網(wǎng)站等線(xiàn)上渠道;
2.通過(guò)本地12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)反映情況。措開(kāi)操作
三、通治投訴市場(chǎng)主體投訴渠道
根據自身購買(mǎi)的產(chǎn)品和服務(wù),通過(guò)相應市場(chǎng)主體的客戶(hù)服務(wù)渠道投訴。
1.有線(xiàn)電視
中國廣電客服熱線(xiàn):10099。
2.交互式網(wǎng)絡(luò )電視(IPTV)
中國電信客服熱線(xiàn)10000;
中國聯(lián)通客服熱線(xiàn)10010;
中國移動(dòng)客服熱線(xiàn)10086。
3.互聯(lián)網(wǎng)電視(0TT)
中國互聯(lián)網(wǎng)電視(“未來(lái)電視”“NewTV”,中央廣播電視總臺):400-0463366;
中央銀河互聯(lián)網(wǎng)電視(“GITV”,中央廣播電視總臺):400-6597010;
環(huán)球網(wǎng)視(“CIBN”,中央廣播電視總臺):400-0590806;
BesTV百視通(上海廣播電視臺):400-8600637;
華夏互聯(lián)網(wǎng)電視(“華數TV”,浙江廣播電視集團):400-6359988;
互聯(lián)八方(“云視聽(tīng)”,廣東廣播電視臺):400-8303344;
和豐互聯(lián)網(wǎng)電視(“芒果TV”,湖南廣播電視臺):0731-85936466。
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